Politique de confidentialité sur l’utilisation des fichiers témoins et des technologies d’identification, de profilage et de localisation de « V-PAPER »

Dernière Mise à jour : 1er septembre 2023

Cette politique concernant l’utilisation des outils d’analytique et des fichiers témoins (« Politique ») décrit comment et pourquoi SAJY Communications Inc., V-PAPER et ses filiales et entités liées (« Virtual-Paper » ou « nous », « notre ») recueille, utilise, communique et conserve vos renseignements personnels et utilise des fichiers témoins (« cookies »), des balises Web ainsi que d’autres technologies d’identification, de profilage et de localisation sur notre site web.

Utilisation des cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les fichiers témoins sont de petits fichiers texte qui sont téléchargés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web, utilisez une application mobile ou téléchargez un courriel. Les fichiers témoins permettent à un site Web de reconnaître un appareil et de stocker des informations (par exemple sur vos préférences, votre utilisation du site Web) et de lire ces informations chaque fois que vous accédez au site Web.

Il existe deux types de fichiers témoins : (i) primaire; et (ii) de tiers. Essentiellement, les deux types sont techniquement identiques et exécutent les mêmes fonctions; la principale différence réside dans la manière dont ils sont créés et comment ils sont ensuite utilisés.

Fichiers témoins primaires. Les fichiers témoins primaires sont créés par le site Web que vous visitez. Un site Web ne peut accéder qu'aux fichiers témoins qu'il a lui-même placés sur votre appareil, de sorte que, par exemple, les fichiers témoins placés lors de votre visite sur un moteur de recherche ne sont pas accessibles par nos sites Web.

Fichiers témoins de tiers. Les fichiers témoins de tiers sont créés par un autre site que celui que vous visitez et sont principalement utilisés à des fins de profilage et de publicités comportementales. Ils permettent également aux propriétaires de sites Web de fournir certains services. Ce type de fichiers témoins peut être placé via ce que l'on appelle une balise Web (plus d'informations à ce sujet ci-dessous). Puisqu'un site Web ne peut accéder qu'aux fichiers témoins qu'il a lui-même placés, nous ne pouvons pas accéder aux fichiers témoins de tiers placés sur l’un ou l’autre de nos sites Web.

Une balise Web, souvent appelée pixel invisible, est une image transparente, habituellement de 1 pixel x 1 pixel, qui est placée sur un site Web ou dans un courriel pour évaluer la manière dont un utilisateur interagit avec un contenu spécifique. Les balises Web fonctionnent en envoyant des informations avec la demande au serveur Web du tiers lors de la demande d’affichage de la balise Web.

Les fichiers témoins sont stockés sur vos appareils et ne sont lus que si vous donnez votre consentement. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser globalement ces fichiers témoins pour l'ensemble du site, ou de personnaliser vos préférences ci-dessous. Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment.

Que pouvez-vous faire pour contrôler les fichiers témoins placés sur votre ordinateur ?

La plupart des navigateurs vous permettent de configurer comment les fichiers témoins sont acceptés par votre navigateur. Gardez à l'esprit que la modification de vos paramètres de fichiers témoins peut empêcher certains sites Web de fonctionner correctement. Veuillez consulter la documentation du développeur de votre navigateur pour savoir comment configurer les paramètres concernant les fichiers témoins.

Vous pouvez également utiliser le mode privé ou incognito de votre navigateur qui supprimera automatiquement tous les fichiers témoins placés lors de votre utilisation du mode privé lorsque tous les onglets du mode privé seront fermés. Consultez la rubrique d'aide de votre navigateur pour en savoir plus sur le fonctionnement du mode privé.

Certains navigateurs récents ont une fonctionnalité intégrée pour bloquer ou contrôler le contenu permettant le profilage. Nous vous invitons à consulter la section d'aide de votre navigateur pour voir si une telle fonctionnalité est offerte.

Certains navigateurs peuvent avoir des extensions créées par des tiers qui peuvent être utilisées pour gérer et supprimer les fichiers témoins. Si vous décidez d'utiliser des extensions, nous vous invitons à prêter une attention particulière aux extensions que vous installez et aux autorisations dont celles-ci ont besoin.

Vous pouvez également désactiver notre utilisation de fichiers témoins et de technologies similaires qui nous permettent de faire du profilage et afficher de la publicité sur les sites de tiers.

Quels sont les types de cookies et balises web que nous recueillons ?

Lorsque vous utilisez notre site web, nous recueillons notamment, via les cookies primaires et balises web, les renseignements suivants : le nom de domaine de votre fournisseur d'accès Internet, votre adresse IP, le type de navigateur (Explorer, Firefox, etc.) et de système d'exploitation (Windows, Mac OS, etc.) que vous utilisez, la date et l'heure de votre visite, les pages que vous consultez et l'adresse du site référent, si vous accédez au site web à partir d'un site web tiers.

Comment et à quelles fins utilisons-nous les fichiers témoins sur notre site web ?

Nous utilisons des fichiers témoins primaires et des fichiers témoins de tiers, dont certains sont essentiels au bon fonctionnement de notre site web tandis que d'autres sont à des fins d'analyse et de marketing.

Préférences et fonctionnalités. Nous utilisons des fichiers témoins afin de conserver vos préférences et permettre le bon fonctionnement de notre site web et de notre lecteur vidéo.

Analyse du trafic. Nous utilisons des fichiers témoins afin de comprendre comment vous interagissez avec nos sites Web. Nos partenaires peuvent également utiliser des fichiers témoins afin d’analyser votre utilisation de nos sites Web et nous fournir de l’information sur votre utilisation de ceux-ci.

Marketing. Nous utilisons des fichiers témoins afin d’afficher des publicités en fonction de vos intérêts et de votre utilisation de nos sites Web. Également, nos partenaires peuvent utiliser des fichiers témoins afin de déterminer si nos publicités vous ont été affichées et si oui, si vous avez interagi avec celles-ci. Dans un tel cas, nos partenaires partagent avec nous des données et des statistiques quant à la performance de nos publicités.

Plus précisément, nous utilisons des cookies et balises web afin d’ajuster les paramètres du site Web en fonction de votre appareil, d’afficher des publicités via des services fournis par des tiers, de nous aider à comprendre comment les gens utilisent nos services et interagissent avec notre matériel promotionnel afin que nous puissions les améliorer, afin de nous aider à personnaliser notre approche, nos réponses et nos services en nous souvenant de vos préférences, afin de construire des profils pour affiner nos stratégies marketing, à des fins techniques et statistiques, afin de comptabiliser le nombre de visites, d'identifier les pages les plus fréquentées, de déterminer la technologie utilisée par les visiteurs, de repérer les sites référents et de connaître le pays d'origine des visiteurs. Veuillez noter que l’utilisation de certains cookies est essentielle pour que le serveur vous fournisse un contenu adapté à votre équipement informatique.

De plus, nous utilisons des cookies et balises web de tiers tels que Viméo pour le bon fonctionnement de notre lecteur vidéo et à des fins d’analyse du trafic sur notre site Web.

Nous utilisons des balises Web dans nos courriels promotionnels pour recueillir des statistiques sur l'ouverture des courriels et l'interaction avec le contenu de ceux-ci dans le but d’analyser les performances de nos campagnes promotionnelles. Nous utilisons votre interaction avec nos courriels promotionnels à titre d’indicateur de votre intérêt pour nos produits et services. Nous pourrions ajuster la façon dont nous vous contactons en fonction de votre interaction avec nos courriels promotionnels.

Outils d’analytique pour mesurer l'interaction avec notre site web et matériel promotionnel

Ce que vous devez savoir sur l’analytique

Les outils d’analytique sont utilisés afin de recueillir, analyser et mesurer le trafic Web et les visites des utilisateurs sur nos sites Web à des fins de compréhension et d'optimisation de l'utilisation de ceux-ci. Les outils d’analytique fonctionnent grâce à la collecte d'informations à propos des interactions d'un visiteur avec une ou plusieurs pages Web. Ces informations incluent, par exemple, l'adresse IP du visiteur.

Quels sont les outils d’analytique que nous utilisons sur nos sites Web ?

1. Google Analytics. Nous utilisons l’outil Google Analytics offert par Google Inc. pour recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent nos sites Web. Nous utilisons les rapports compilés par Google Analytics pour nous aider à améliorer nos sites Web.

Les informations sont recueillies sous une forme anonyme et comprennent :

• le pays et la ville à partir desquels vous accédez à nos sites Web;
• des informations démographiques basées sur les informations que Google possède déjà à votre sujet suite à vos interactions avec d'autres sites Web;
• le nombre de visiteurs sur nos sites Web et les pages visitées.

Des informations supplémentaires sur les informations mises à notre disposition par Google Analytics sont disponibles en consultant cette page .
Lorsque nous envoyons votre adresse IP à Google pour l’utilisation de Google Analytics, nous l’anonymisons en tronquant ses 3 derniers chiffres. Les modalités d’utilisation de Google Analytics nous interdisent d'envoyer des renseignements personnels à Google par le biais de Google Analytics. Les informations relatives à votre interaction avec nos sites Web seront transférées et stockées par Google.
De plus, nous utilisons également les services suivants offerts par Google Analytics :

• Google Analytics Demographics and Interest Reporting;
• Google Display Network Impression Reporting; and
• Remarketing with Google Analytics.

Pour plus d'information sur la façon dont Google traite les renseignements personnels qu'il pourrait détenir à votre sujet en raison des services de Google Analytics qu'il nous fournit, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google en cliquant ici .

Renseignements transmis par courriel ou par formulaire

V-PAPER s'engage à prendre des mesures commercialement raisonnables afin de protéger les renseignements confidentiels que vous lui transmettez. Si vous fournissez volontairement des renseignements personnels ou confidentiels par courriel ou par le biais de formulaires, seules les informations nécessaires sont utilisées pour permettre au personnel de & CO de répondre à votre message ou de donner suite à votre demande. Les communications électroniques sont traitées avec la même confidentialité que les documents écrits.

Liens vers d'autres sites

Le site web de V-PAPER peut contenir des liens vers d'autres sites. Les échanges d'informations sur ces sites ne sont pas soumis à la présente politique de confidentialité, mais à celle du site externe, le cas échéant. Nous vous invitons ainsi à bien prendre connaissance des politiques de confidentialité de tels sites tiers avant d’y accéder.

Responsable de l'accès aux documents ou de la protection des renseignements personnels

Si vous avez des questions, commentaires ou plaintes concernant la présente Politique ou le traitement de vos renseignements personnels, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels. :

Audrey-Ann Grenier, superviseure aux finances
V-PAPER
Par la poste : 7070, Beaubien Est, Anjou, H1M 1B2
Par téléphone : 1 866-861-0022
Par courriel : loi_c25@etco.ca

Mise à jour de la présente Politique

Il est possible que nous modifiions la présente Politique, à notre seule discrétion, de temps à autre afin de tenir compte de tout changement aux lois applicables ou à nos opérations. La date de la dernière mise à jour est inscrite au haut de cette page. Nous vous encourageons donc à examiner la Politique chaque fois que vous visitez notre site web afin de demeurer informés de la manière dont nous traitons vos renseignements personnels.